京都マイクロコンピュータ:年間保守サービス ICE

PARTNER-Jet/JetM 年間保守サービスのご案内

1. PARTNER-Jet/JetM 年間保守サービスの内容

1. ユーザ様からの問い合わせに対するテクニカルサポート
   テクニカルサポート回線の使用が可能です。FAXでのサポート依頼書の受付けが可能です。
   E-Mailにての問い合わせが可能です。
2. ダウンロードサービス
   弊社ホームページのダウンロードのサイトから最新版のソフトウェアをダウンロードする事が可能です。常時最新のバージョンをお使いいただくことができます。
3. マスタディスク/マニュアルの無償交換
   マスタディスク、マニュアル破損時には無償交換いたします。
4. ユーザ様よりターゲットボードをご送付いただいてのテクニカルサポートおよび動作確認(別途費用が必要)
5. 来社または出張によるサポート
   ユーザ様からのご依頼により弊社が必要と判断した場合、来社によるテクニカルサポートもしくは出張によるテクニカルサポートをいたします。(別途費用 日当60,000円(税込 63,000円),交通費,宿泊費などが必要)
6. ハードウェアの修理及び検査の基本費用の免除。基本費用 20,000円(税込21,000円)
   (修理技術料、交換部品代等は別途必要です。)

2. 年間保守サービス費用

保守対象商品名	保守費用
PARTNER-Jet/JetM 全モデル(デバッガソフト1本付属)	50,000円(税込52,500円)
PARTNER-Jet/JetM オプションデバッガソフト1本につき	15,000円(税込15,750円)

3. 年間保守サービス期間

年間保守サービス期間は、お客様の購入された製品のサポート期間終了月の翌月から1年間です。年間保守サービスのお申し込みはできるだけ製品購入時または、無償サポート期間中に行ってください。

サポート終了日	年間保守サービス加入日	年間保守サービス終了日
2008/04/30	2008/04/01	2009/04/末　サポート終了日より1年間適用
	2008/07/30	2009/04/末　上記(1)が適用されます
	2008/10/30	2009/04/末　上記(1)が適用されます
	2008/11/01	2009/05/末　上記(2)が適用されます
	2009/04/30	2009/10/末　上記(2)が適用されます

4. 年間保守サービスの申し込み方法

弊社保守サービス係までご連絡ください。

5. 年間保守サービスお申し込み時の注意点およびご担当者について

1. 年間保守サービスを受けることができる人は、弊社よりユーザ登録IDを発行された人に限られます。それ以外の人からのサポート依頼は受付けられません。ただしご連絡いただければユーザ登録IDをお持ちの担当者を変更することは可能です。
   
2. 弊社からの年間保守サービスの提供はユーザ様の問題が解決されることを保証するものでありません。
   
3. この年間保守サービスは途中で解約することはできません。ただし弊社による契約者への保守サービスの提供が不可能となった場合はこの限りではありません。
   

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